Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Sitemizin üst kısmında bulunan "Giriş Yap" butonuna tıklayarak "Üye Ol" kısmındaki formülü doldurarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Bestyle.com.tr üzerinden alışverişlerinize üye olmadan devam edebilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda siparişinizin kolayca bir şekilde takip edilebilir, yeniliklerden ve kampanyalardan düzenli olarak haberdar olabilirsiniz.
"Adreslerim" menüsüne giriş yaptıktan sonra bilgilerinizi düzenledikten sonra güncel olarak görebilirsiniz.
Tüm sayfalarımızda sağ üst köşede yer alan hesap ikonuna tıkladığınızda giriş yapabileceğiniz sayfaya yönlendirileceksiniz.
Sayfada yer alan "Şifremi Unuttum" butonunu kullanarak e-postanıza gelen bağlantı üzerinden şifrenizi yenileyebilirsiniz.
0 850 308 80 76 telefon numarası üzerinden çağrı merkezini arayarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
Üye girişi yapıldıktan sonra Adresleri Görüntüle sekmesine tıkladığınızda mevcut adreslerinizi görebilir, düzenleyebilir veya yeni adres görebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürün(ler)i sepete ekleyiniz. Sepetim bölümünden “Sepeti tamamla” adımına geçiniz.
“Devam Et” ile adres bilgilerinizi girip ödeme adımını tamamlayabilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz. Üye olmadan da Sipariş Takibi alanından sipariş numarası ve e-posta ile kontrol edebilirsiniz.
Siparişleriniz stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo yoğunluğuna göre teslim süresi değişebilir.
Sipariş oluşturulduktan sonra içeriğinde herhangi bir değişiklik sağlanamamaktadır.
Siparişiniz “Kargoya verildi” statüsünde değilse adres düzenleyebilirsiniz; kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.
Siparişiniz “Hazırlanıyor” statüsündeyken hesabınızdan iptal edebilirsiniz. Ayrıca 0 850 308 80 76 üzerinden çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Hediye paketi seçeneğimiz maalesef bulunmamaktadır.
İade: Ürünü anlaşmalı kargo firmalarıyla depomuza iade olarak gönderebilirsiniz. Değişim: Çağrı merkezimiz veya panel üzerinden talep oluşturabilirsiniz.
Çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz durumunda sistemlerde kayıtlı e-posta adresinize faturanız gönderilecektir.
Sitemizden alışveriş yaparken kredi kartı ve ATM/Debit kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneğimiz maalesef bulunmamaktadır.
3D Güvenli Ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Telefonunuza gelen kodu girip onay vermediğiniz takdirde tahsilat gerçekleşmez.
Öncelikle bankanızla görüşerek kesinti olup olmadığını kontrol ediniz. Sipariş oluşmadıysa çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
3D Secure, internet alışverişlerinde ek doğrulama sağlayan bir güvenlik sistemidir.
Kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle tutmuyoruz. Ödeme süreci bankanızla aranızda gerçekleşir.
Kart bilgilerinizi ve bakiyenizi kontrol ediniz. Hata mesajı alırsanız ekran görüntüsü ile e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade için kargoya verilmiş olmalıdır. Ürünler orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürün ulaştıktan sonra kontrol edilerek iadeniz onaylanır. Bankanıza bağlı olarak genellikle 14 iş günü içinde ücret yansır.
Taksitli alışverişlerde iade, bankanız tarafından kartınıza taksitli şekilde yansıtılabilir.
Değişim için 14 gün içinde kargoya verilmiş olmalıdır. Ürün kullanılmamış olmalı ve fatura eklenmelidir.