RÜCKGABEGRUNDFORMULAR;
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Als Bestyle sind wir nicht nur eine Marke, die Produkte versendet, sondern wir wollen unseren Kunden auch nach dem Verkauf ein Erlebnis bieten, bei dem wir an ihrer Seite stehen.
Wir bieten Ihnen weiterhin ein sicheres Einkaufserlebnis, indem wir die Rückgabe- und Umtauschprozesse so schnell, einfach und transparent wie möglich gestalten.
Wir legen bei jedem Schritt Wert auf Ihre Zufriedenheit und die Kontinuität Ihres Bestyle-Erlebnisses.
Wie viele Tage beträgt die Rückgabefrist?
Wie viele Tage beträgt die Rückgabefrist?
Sie können die Rücksendung Ihrer Bestellung innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen.
Wann bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich es zurückgesendet habe?
Wann bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich es zurückgesendet habe?
Nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist, werden Kontrollen durchgeführt und Ihre Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 3 Werktagen. Die Gutschriftzeit kann je nach Bank variieren.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Aktionsprodukten?
Wie funktioniert die Rückgabe bei Aktionsprodukten?
Bei im Rahmen der Kampagne erworbenen Produkten wird die Rückerstattung vorgenommen, indem die Rabattbeträge für die zurückgegebenen Produkte neu berechnet werden.
Ich habe das Produkt ausprobiert, kann ich es trotzdem zurückgeben?
Ich habe das Produkt ausprobiert, kann ich es trotzdem zurückgeben?
Ja, Sie können Produkte zurückgeben, sofern diese ausschließlich in Innenräumen anprobiert und nicht verwendet wurden. Produkte, die im Freien verwendet wurden, werden nicht akzeptiert.
Wie und bei welchem Kurierdienst soll ich das Produkt für die Rücksendung abgeben?
Wie und bei welchem Kurierdienst soll ich das Produkt für die Rücksendung abgeben?
Sie müssen das Produkt vollständig mit Originalverpackung und allen Zubehörteilen zurücksenden. Andernfalls kann die Rücksendung abgelehnt werden.
Sie können Ihre Rücksendungen mit Aras Kargo unter Verwendung unserer unten angegebenen Kundennummer vornehmen:
Kundenname: OTAŞ DIŞ TİCARET A.Ş.
Kundennummer: 2503854551512
Legen Sie dem Paket beim Versand eine Notiz bei, die folgende Informationen enthält:
Name Nachname
Bestellnummer
Grund der Rücksendung / des Umtauschs
Wie soll ich den Artikel für die Rücksendung verschicken?
Wie soll ich den Artikel für die Rücksendung verschicken?
Sie müssen das Produkt vollständig mit Originalverpackung, allen Zubehörteilen und in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Andernfalls kann die Rücksendung abgelehnt werden.
Gibt es jemanden, der mich in diesem Prozess persönlich unterstützen wird?
Gibt es jemanden, der mich in diesem Prozess persönlich unterstützen wird?
Ja, unser Support-Team steht Ihnen während des gesamten Rückgabe- und Umtauschprozesses zur Seite. Wenn Sie möchten, können Sie uns über die unten stehenden Kontaktkanäle erreichen:
E-Mail: destek@bestyle.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0 (534) 367 06 52
Kontaktzeiten:
Wochentags 09:00 – 18:00 Uhr
Samstags und sonntags ist unser Büro geschlossen. An diesen Tagen eingereichte Anfragen werden am ersten Werktag bearbeitet.
Ihre Anfrage wird von Frau Merve bearbeitet.