İADE SEBEBİ FORMU;
Önceliğimiz Senin Memnuniyetin
Bestyle olarak yalnızca ürün gönderen bir marka değil, satış sonrasında da müşterilerinin yanında duran bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.
İade ve değişim süreçlerini mümkün olduğunca hızlı, kolay ve şeffaf şekilde yöneterek sizlere güvenli bir alışveriş deneyimi sunmaya devam ediyoruz.
Her adımda memnuniyetinizi ve Bestyle deneyiminizin devamlılığını ön planda tutuyoruz.
İade süresi kaç gün?
İade süresi kaç gün?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade ettiğimde param ne zaman geri ödenir?
İade ettiğimde param ne zaman geri ödenir?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve en geç 3 iş günü içinde para iadeniz gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.
Kampanyalı ürünlerde iade nasıl oluyor?
Kampanyalı ürünlerde iade nasıl oluyor?
Kampanya kapsamında alınan ürünlerde iade edilen ürünlere ait indirim tutarları yeniden hesaplanarak iade işlemi yapılır.
Ürünü denedim, yine de iade edebilir miyim?
Ürünü denedim, yine de iade edebilir miyim?
Evet, ürünleri sadece iç mekânda denenmiş ve kullanılmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz. Dış mekânda kullanılmış ürünler kabul edilmemektedir.
İade için ürünü hangi kargoya nasıl teslim etmeliyim?
İade için ürünü hangi kargoya nasıl teslim etmeliyim?
Ürünü; orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde göndermeniz gerekmektedir. Aksi durumda iade kabul edilmeyebilir.
İade gönderimlerinizi Aras Kargo ile aşağıdaki müşteri numaramızı kullanarak gerçekleştirebilirsiniz:
Müşteri Adı: OTAŞ DIŞ TİCARET A.Ş.
Müşteri No: 2503854551512
Gönderim sırasında paketin içerisine:
Ad Soyad
Sipariş Numarası
İade / Değişim Sebebi
bilgilerini içeren bir not eklemeniz gerekmektedir.
İade için ürünü nasıl göndermeliyim?
İade için ürünü nasıl göndermeliyim?
Ürünü; orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde göndermeniz gerekmektedir. Aksi durumda iade kabul edilmeyebilir.
Bu süreçte bana birebir destek olacak biri var mı?
Bu süreçte bana birebir destek olacak biri var mı?
Evet, iade ve değişim süreciniz boyunca destek ekibimiz size yardımcı olmaktadır. Dilerseniz aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@bestyle.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0 (534) 367 06 52
İletişim Saatleri:
Hafta içi 09:00 – 18:00
Cumartesi ve Pazar günleri ofisimiz kapalıdır. Bu günlerde iletilen talepleriniz ilk iş gününde değerlendirmeye alınır.
Talebiniz doğrultusunda, sürecinizle Merve Hanım ilgilenmektedir.