يمكنك تقديم طلب إرجاع في غضون 15 يومًا من تاريخ استلام طلبك.

بعد استلام المنتج، سيتم فحصه وإتمام عملية استرداد أموالك خلال 3 أيام عمل كحد أقصى. قد يختلف وقت ظهور المبلغ المسترد في حسابك البنكي بناءً على البنك الذي تتعامل معه.

في المنتجات التي يتم شراؤها في إطار الحملة، يتم إعادة احتساب مبالغ الخصم المتعلقة بالمنتجات المعادة ثم تتم عملية الإرجاع.

نعم، يمكنك إرجاع المنتجات بشرط أن تكون قد جُرّبت في الأماكن المغلقة فقط ولم تُستخدم. لا تُقبل المنتجات التي استُخدمت في الأماكن المفتوحة.

يجب عليك إرسال المنتج كاملاً مع عبوته الأصلية وصندوقه وجميع ملحقاته. وإلا، فقد لا يتم قبول الإرجاع.

يمكنك إرسال المنتجات المرتجعة الخاصة بك عبر شركة أراس كارغو (Aras Kargo) باستخدام رقم العميل الخاص بنا أدناه:

اسم العميل: OTAŞ DIŞ TİCARET A.Ş.

رقم العميل: 2503854551512

أثناء الإرسال، يجب عليك إضافة ملاحظة إلى الطرد تتضمن المعلومات التالية:

الاسم واللقب

رقم الطلب

سبب الإرجاع / التبديل

يجب عليك إرسال المنتج كاملاً مع عبوته الأصلية وصندوقه وجميع ملحقاته. وإلا، قد لا يتم قبول الإرجاع.

نعم، فريق الدعم لدينا متواجد لمساعدتك خلال عملية الإرجاع والاستبدال. إذا أردت، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال التالية:

البريد الإلكتروني: destek@bestyle.com.tr

الهاتف / واتساب: 0 (534) 367 06 52

ساعات العمل:

أيام الأسبوع من 09:00 إلى 18:00

مكتبنا مغلق يومي السبت والأحد. سيتم النظر في طلباتكم المرسلة في هذه الأيام في أول يوم عمل.

بناءً على طلبكم، ستتولى السيدة مروة متابعة طلبكم.